Detaljer om förslaget

Nummer:ISO/IEC DIS 29110-4-3
Källa:ISO
Kommitté:SIS/TK 303
Namn på kommittén:IT-system och IT-tjänster
Publicerat:den 29 nov 2017
Sista svarsdatum:den 4 feb 2018
Contact email:kommentera(at)sis.se
Förslagets omfattning:

1.1 Fields of application

ISO/IEC 29110 is applicable to Very Small Entities (VSEs). A VSE is an enterprise, an organisation, a department or a project having up to 25 people.

The purpose of ISO/IEC 29110-4-3 is to provide a set of auditable requirements based on multiple standards (i.e., ISO/IEC/IEEE 15288, ISO/IEC/IEEE 15289, ISO 9000, ISO 9001, ISO 31000, ISO/IEC 38500, ISO/IEC

10004, ISO 10007, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27035) that supports the delivery of services by a VSE. Services can be delivered to internal or external customers. This document is not a Management System Standard (MSS), nor does it provide guidance on fulfilling the requirements of a MSS.

This document does not promote uniformity in approach across all organisations, as specific objectives and initiatives are tailored to suit an individual organisation’s needs.

1.2 Target audience

This part of ISO/IEC 29110 is targeted at:

— Assessors and accrediting agencies to support the conformity needs of the VSE; 

— VSEs that want to claim conformity to this profile for service delivery;

— Customers who want assurance about a VSE’s abilities to meet their requirements, and

— Tool/methodology vendors for future development of commercial tools or methodologies to support VSEs

 using this document.

1.3 Conformance

ISO/IEC 29110-4-3 can be adopted by organisations implementing and using the processes required by this part of ISO/IEC 29110. Therefore, organisations can claim conformance to this profile.

It can be attested by a third party. It can be mandated as part of procurement and contractual processes.

A VSE that claims conformance to a profile specified in ISO/IEC 29110-4-3 shall use all the mandatory profile requirements as identified in its specification clause.

The following variations to the service delivery profile are specified in this document:

a) Governance: Clause 5.1 and 6.1

b) Operational: Clause 5.2 - 5.4 and 6.2 – 6.4

c) Full: Governance and Operational

2

Conformance is achieved by demonstrating that mandatory requirements have been satisfied using the content of conformant work products as evidence.

NOTE In this document, for simplicity of reference, each work product is described as if it were published as a separate document. However, work products will be considered as conforming if they meet stated requirements, are available for reference, divided into separate documents or volumes, or combined with other work products into one document.

Detta dokument föreslås att fastställas och publiceras som svensk standard.

För att lämna allmänna kommentarer på standardförslaget i sin helhet och på föreslagen titel – klicka på förslagets titel i innehållsförteckningen till vänster.

För att lämna specifika kommentarer på innehållet – skriv kommentaren och föreslagen ändring i rutan under avsnittet i fråga.

Standardförslag på engelska föreslås att fastställas som svensk standard utan översättning. Kommentarer på engelskspråkiga standardförslag bör vara på engelska.

För att ett standardförslag ska kunna fastställas som svensk standard måste det vara förenligt med svensk lagstiftning. Det är således viktigt att berörda svenska myndigheter klarlägger ifall standardförslaget är förenligt med svensk lagstiftning.